POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Groupe RCM, nous prenons au sérieux la protection de la vie privée de nos utilisateurs et de nos clients. Cette politique de confidentialité comprend les moyens que l’entreprise utilise pour collecter et protéger les données personnelles.

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons des données personnelles, telles que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site Web.

Nous pouvons également collecter des informations de manière automatique, grâce à des témoins (cookies) sur notre site Web.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les données personnelles que nous récoltons pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes de renseignements et pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

TÉMOINS (COOKIES)

Notre site Web utilise des témoins pour recueillir des informations sur l’utilisation que vous faites de notre site. Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez le site Web de Groupe RCM.

Nous utilisons des témoins pour améliorer l’expérience utilisateur lors de votre visite sur notre site Web. Nous utilisons également des témoins tiers, tels que Google Analytics, pour comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site Web et pour nous aider à améliorer notre contenu et notre marketing.

En acceptant la fenêtre contextuelle (popup) qui apparait lors de la consultation de notre site Web, vous consentez à l’utilisation de témoins conformément à notre politique de confidentialité.

Vous pouvez désactiver les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des témoins peut affecter certaines fonctionnalités du site de Groupe RCM.

LIENS VERS DES SITES EXTERNES

Notre site pourrait contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas de notre propriété. Ces sites pourraient récolter également des informations personnelles. Nous vous invitons à consulter leur page de politique de confidentialité pour être tenus informés des données retenues.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous prenons des mesures pour protéger les données personnelles que nous collectons contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute modification. Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés au Canada et nous limitons l’accès à ces données à des personnes ayant besoin de les connaître.

DROITS DES UTILISATEURS

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles, demander leur limitation ou retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

CONTACT

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Groupe RCM :

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nom : Daniel Cassivi

Titre ou fonction : Directeur général

Courriel : dcassivi@groupercm.com

Téléphone : 819 693-6463, poste 227

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Des modifications à cette politique de confidentialité peuvent être apportées à tout moment. Pour ne pas manquer une mise à jour, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Mise à jour : 22 février 2024

Nétiquette sur les réseaux sociaux

Groupe RCM et Récupération Mauricie souhaite communiquer et interagir avec ses employés, clients, partenaires et plus encore sur les médias numériques. Nous savons que Nous vous encourageons à prendre part à la discussion en respectant les règles de conduite établies. Vous devez les respecter en tout temps sur nos différents médias numériques. Ces règles ont pour objectifs de gérer sainement les échanges et de favoriser la liberté d’expression dans le respect et la courtoisie. En utilisant nos médias numériques, l’utilisateur consent à respecter les règles de la nétiquette.

Soyez respectueux et courtois lors de vos interactions, échanges et conversations

Limiter l’usage des mots en majuscule. Écrire en majuscule est l’équivalent de crier

Les requêtes et les plaintes ne sont pas traitées sur les médias numériques. Elles doivent être adressées. Vous pouvez communiquer votre plainte au 819 693-6463.

En tout temps, il est interdit d’utiliser un média numérique de Groupe RCM et Récupération Mauricie pour :

  • Menacer, harceler, diffamer, intimider, causer du tort, ridiculiser toute personne ou entreprise, de diffuser une information fausse ou des remarques déplacées envers nos entreprises, les membres du Conseil, un employé ou autre
  • Afficher une image à connotation sexuelle
  • Porter atteinte à la réputation, l’intégrité, la dignité, la sécurité ou à l’honneur d’une personne que ce soit en soulignant son âge, sa race, la couleur de sa peau, son sexe, l’identité ou l’expression de genre, son orientation sexuelle, son état civil, sa religion, ses convictions politiques, sa langue, son origine ethnique ou nationale, son physique ou sa condition sociale
  • Divulguer un secret professionnel, commercial, industriel ou de l’information confidentielle
  • Enfreindre les droits de propriété intellectuelle appartenant à un tiers, dont notamment le droit d’auteur

Groupe RCM et Récupération Mauricie peuvent supprimer des commentaires tels que :

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  • Ceux qui sont hors sujet avec le contenu des sujets publiés
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Mise à jour de la nétiquette

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